سياسة الإرجاع والاستبدال
لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير تالف، وفي عبواته الأصلية مع التذكرة المرفقة. يسمح فقط بإجراء واحد بعد الشراء (إرجاع أو استبدال) لكل طلب.
ملاحظة: يجب بدء الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. المنتجات التالفة أو المستخدمة غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
لإجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحات التواصل الاجتماعي خلال فترة الـ 14 يومًا. قدم رقم الطلب وشرحًا مختصرًا لسبب الإرجاع أو الاستبدال وسيرشدك فريقنا خلال العملية.
ملاحظة: المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها باستخدام كوبونات خصم غير قابلة للاسترداد.
سيتم فرض مصاريف قدرها 60 جنيهًا مصريًا على جميع معاملات الإرجاع والاستبدال لتغطية تكاليف الشحن.
سيتم إرجاع المبلغ المسترد كاش فقط. مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد.
لأي استفسارات أو مساعدة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحات التواصل الاجتماعي.
ملاحظة: تحتفظ شركة Arc Shoes بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يُوصى بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
